看護師 高齢者 苦手

看護師で高齢者が苦手な場合はどうする?

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勤める病棟によっては、ほとんどが高齢者ばかりの所もありますし、高齢者施設で働く看護師もいますが、高齢者の対応に関して苦手意識を持つ人も少なくありません。

 

一度コミュニケーションがうまく行くと、家族のように接する事が出来る反面、何となく看護師を下に見ている様な態度を取られる事もあり、高齢者の対応に関して以下のような悩みを抱えてしまう事もあります。

「普通に接しているだけなのに冷たいと陰口を言われている・・・」
「ちょっとした事ですぐにコールしてくるのでどうも高齢者が苦手・・・」
「高齢者から文句を言われたり、怒鳴られたりで心が折れてしまいそう・・・」
「あそこが痛い、ここが痛いと何度も言う高齢者さんにどう対応すればいいか分からない・・・」

 

もし、あなたも上記一つでも心あたりがあるようでしたら、是非当記事を参考にして頂き、苦手意識を払拭していただければと思います。

 

高齢者の対応に関しては、「看護師としての責任をしっかりと果たすべき」と言う意見もあれば、「苦手に思うのは仕方がない・・・」と思う人とで意見は分かれます。まずは先輩看護師の対応を参考に、今後の働き方について考えてみても良いかもしれませんね。


看護師、高齢者が苦手な原因と対処!

看護師として苦手な患者さんがいると言うのは、何となく看護師として駄目な気もしますが、看護師も患者も1人の人間であり、嫌なこともあれば苦手な事もあります。

 

ここでは、看護師として高齢者が苦手だと思う理由と対処法についてまとめましたので、ご参考頂ければと思います。

高齢者が苦手なよくある原因まとめ!

看護師として、普通の患者さんに対してはコミュニケーションも問題なく取れるのに、何となく高齢者が苦手だと言う人もいるかと思います。

 

ただ、苦手になる原因やきっかけとなる出来事は必ず存在するはずなので、よくある高齢者が苦手となる原因をまとめてみました。

何度もコールされるけど、大した用事がない
顔を合わせる度に、ここが痛い、あそこが痛いと連呼される
聞き違いや勘違いなどで怒られたり、怒鳴られる
歳の近いベテラン看護師にしか心を開いてくれない
オムツ交換や食事介助に疲れた
高齢者の採決が苦手で内出血などをいつも起こして文句を言われる
わがままで頑固な人が多く、上手くコミュニケーションが取れない

もしかするとあなたも上記のような出来事やきっかけがあって、高齢者を苦手に感じているのかもしれませんね。

 

高齢者が苦手な看護師の対処法まとめ!

では、実際に高齢者が苦手な原因に対しての対処法をご紹介させて頂きます。こちらは掲示板やQ&Aサイトなどで、実際にベテラン看護師や、老人施設で働く看護師が実践している方法となるので、参考になるかと思います。

何度もコールされるけど、大した用事がない

 

毎回コールされるけど大した用事がなく、「それぐらいで呼ばないでよ・・・」と思ってしまう事があります。またこういった事が続くと、「だから高齢者って・・・」と苦手意識を持ってしまうかもしれません。

 

しかし、歳を取った人からすると、ちょっとした事でも不安になりますし、相手の立場になり、大した事がなくてもコミュニケーションの一環だと捉えて対応してあげることも大事です。

 

コールをされて行ったものの、不満そうな顔で対応する看護師と、どんな事で呼び出されても「そんな事ぐらいで呼ばないで下さいよ!」と笑いながら冗談っぽく言う看護師とでは、どちらが人間として成長出来るかは分かるかと思います。

 

顔を合わせる度に、ここが痛い、あそこが痛いと連呼される

 

顔を合わせるたびに痛みについて言われると、何となく「私が悪いみたい・・・」、「私の看護が悪くて治らない訳じゃないでしょ・・・」と思ってしまうかもしれません。

 

こんな出来事も毎日のように続くとウンザリする事は確かで、「出来るだけ関わりたくない・・・」と苦手に思ってしまうかもしれません。

 

しかし、高齢者は痛みについてクレームを言っている訳でなく、痛くて不安になっている気持ちを誰かに聞いて貰いたいだけなのかもしれません。

 

「痛い痛い」と言われても、「やっぱり痛いよね・・・でもきっと良くなるから」と言うように、痛みを分かってあげる事と、治療によって治る事をしっかりと伝えてあげる事で不安も取り除けるかもしれません。

 

聞き違いや勘違いなどで怒られたり、怒鳴られる

 

日常の何気ない会話なのに、しゃべっている事がうまく聞き取れずに、看護師が怒鳴られたり、怒られたりする事もあります。

 

しかし、高齢者は耳が遠くなっている人も多く、どうしても悪い方向に勘違いされてしまう事もあるのは仕方ありません。

 

それでも笑って受け流すぐらいでなければ、一つ一つの事を毎回気にしていると、看護師として続けて行くには精神的に辛くなってしまいます。

 

もし話しのキャッチボールが難しい場合は、身ぶり手ぶりを交えて話す工夫をしたり、分かり易い様にゆっくりしゃべるなどをすると改善される場合もあります。

 

歳の近いベテラン看護師にしか心を開いてくれない

 

高齢者は看護師が若いと言うだけで下に見て、上から目線でしゃべってくる人もいます。

 

看護師はプライドが高い人も多く、「何でそんなに偉そうに言われないといけないの!?」と腹がたってしまうかも知れません。

 

ただ、高齢者は人生の先輩である事は間違いありませんし、色々な事を学ぶつもりで話しを聞いてみても良いかもしれません。

 

中にはベテラン看護師にしか積極的に話しをしてくれない高齢者の方もいますが、その場合も無理に話しかけず、必要最低限の事を丁寧に卒なくこなしていると、いずれは心を開いてくれます。

 

オムツ交換や食事介助に疲れた

 

入院している高齢者に対して、オムツ交換や食事介助が日常的にあると、段々と仕事するのに疲れてしまう事もあります。

 

病棟によっては、高齢者が多い所もあるので、看護師の仕事よりも介護士としての業務が多く、高齢者に対して苦手に思ってしまうかもしれません。

 

ですが、高齢者のおむつ交換や食事介助と言うのは、将来自分の親に対してしなければならない可能性がありますし、将来に向けての練習だと割り切ることも大切です。

 

逆に”良い経験をさせてもらっている”と言う気持ちを高齢者に持つと、接し方も変わってくるかもしれませんね。

 

高齢者の採血が苦手で内出血などをいつも起こして文句を言われる

 

高齢者の採血に関しては、血管がもろくなっていることも多いので、確かに難しいかもしれません。

 

ただ、採血後に圧迫止血をおこなう事でかなりの確率で防げますし、数をこなすとうまく出来るようになります。

 

数回やって失敗したからと言ってめげずに、色々とやり方を変えながら採血すると、必ずうまくなります。

 

採血が出来ずに高齢者に対して苦手意識を持って怖がっていては、いつまでたっても上手くならないので、数こなして身につける事が大事です。

 

わがままで頑固な人が多く、上手くコミュニケーションが取れない

 

歳を取った人と言うのは、どうしても自分の考えを曲げたくない人が多く、頑固でコミュニケーションが取れないと言う事も少なくありません。

 

そう言う人に対して、「あの人頑固だしわがままだから苦手だな・・・」と思うよりも、逆に他の人よりも多くしゃべるかける事で、コミュニケーションが取り易くなるケースもあります。

 

頑固でわがままな人でも、”決まった看護師には笑顔で接している”と言う場面を見かける事はないですか?

 

それはその先輩看護師が、わがままで頑固だと分かっていながら積極的にコミュニケーションを取りに行った結果かもしれませんよ。

 

 

 

看護師で高齢者が苦手な場合に関しては、何となく看護師に向いていないのではないか?と思ってしまう事もあります。

 

しかし、そう言った苦手意識と言うのは、高齢者に対してでなく、看護師であれば誰しも何かに苦手意識はあるものです。まずはあなたが苦手だと思う原因を思い返し、それぞれにあった対処法を試してみてください。きっと状況は改善されるのではないかと思います。

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